1. Oggetto del servizio
Il sito www.visitaqui.it, gestito da Sanitelgest Soc. Coop. Soc., con sede in Via Petrara, 73 – 89124 Reggio Calabria (RC), P.IVA 02334580806, consente all’utente di prenotare prestazioni sanitarie domiciliari su tutto il territorio nazionale.
2. Modalità di prenotazione
La prenotazione avviene compilando il modulo online, indicando:
- la prestazione sanitaria desiderata;
- l’indirizzo presso cui eseguire la visita;
- la data preferita per l’erogazione del servizio.
Al termine della compilazione, il sistema genera automaticamente un primo link di pagamento, basato sui dati inseriti, che l’utente riceverà tramite email.
3. Conferma della prenotazione
Il pagamento iniziale non equivale a una conferma automatica della prestazione.
La data e l’orario verranno confermati telefonicamente da un operatore, tenendo conto della disponibilità reale degli operatori sanitari nella zona richiesta.
4. Prezzo e possibili variazioni
Il prezzo iniziale è calcolato automaticamente in base alla tipologia di prestazione e alla provincia di riferimento, generalmente inteso come capoluogo provinciale.
Nel caso in cui l’indirizzo indicato dall’utente risulti significativamente distante dal centro urbano del capoluogo, potrà essere applicato un supplemento per coprire i costi aggiuntivi di trasferta o logistica.
In tale eventualità:
- l’utente riceverà una comunicazione esplicita e dettagliata da parte dello staff;
- verrà inviato via email un secondo link di pagamento dedicato all’integrazione.
5. Rifiuto dell’integrazione e diritto di rimborso
L’utente ha piena facoltà di:
- accettare il supplemento e completare la prenotazione versando l’importo aggiuntivo;
- oppure rifiutare l’integrazione e richiedere il rimborso totale dell’importo già versato con il primo pagamento.
In caso di mancato pagamento dell’integrazione entro i termini indicati, la prenotazione sarà considerata non confermata, e si procederà automaticamente con il rimborso.
6. Pagamenti
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite link sicuro inviato all’indirizzo email fornito dall’utente. Il primo pagamento viene generato automaticamente al termine della compilazione del modulo, sulla base dei dati inseriti. Eventuali pagamenti integrativi saranno comunicati e gestiti separatamente con appositi link. I metodi di pagamento saranno:
- Carta di Credito
- Klarna (in 3 o più rate).
7. Cancellazioni e rimborsi
L’utente può richiedere la cancellazione della prestazione prenotata entro 24 ore dalla conferma telefonica, con diritto al rimborso completo, salvo che siano già stati sostenuti costi organizzativi non recuperabili (es. spostamenti già avvenuti).
Nel caso in cui l’organizzazione non sia in grado di garantire il servizio nella zona indicata o per la data desiderata, verrà offerto un rimborso integrale.
8. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate.
Errori o omissioni nei dati forniti possono compromettere l’erogazione del servizio. In tali casi, il diritto al rimborso sarà valutato caso per caso.
9. Limitazioni di responsabilità
Sanitelgest si impegna a garantire un servizio professionale e puntuale, ma non può garantire disponibilità illimitata in ogni zona d’Italia e in ogni giorno richiesto.
In caso di indisponibilità, sarà effettuato un rimborso totale senza ulteriori obblighi da parte dell’organizzazione.
10. Modifiche ai Termini
Sanitelgest si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.